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En innovant sans cesse la conception de service et prenant
soin aux clients, nous recherchons le développement mutuel

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Centre de Service clientèle

Poursuivre la philosophie de service de "Prendre soin de nos clients avec sincérité, la création de notre valeur avec qualité" et le principe de service o "Chercher l'amélioration en matière d'innovation, Garder les clients satisfaits", Chint a mis en place 20 centres de services techniques (15 en Chine et 5 à l'étranger ) et un système de service à trois niveaux pour garantir un soutien technique pour les services clientèles. En outre, nos services d'assistance téléphonique national et international, en collaboration avec une équipe de plus de 200 ingénieurs à plein temps des services techniques, sont prêts à offrir à nos clients des conseils techniques et des services après-vente. En outre, nous adoptons un mode de gestion d'information de clients à trois niveaux (A, B et C) et assurer le suivi et rappel sur une base régulière afin d'assurer un traitement efficace d'information.

 

Services d'assistance téléphonique

 

Services d'assistance téléphonique internationales: +86-577-61986198

Temps de disponibilité: 8h00-20h00 h, GMT +8, du lundi au vendredi

Services d'assistance téléphonique en Chine: 400-817-7777Temps de disponibilité: 8:00-17:00

E-mail: global-sales@chint.com

 

Portée de service

 

Soutien technique

Le soutien technique est disponible pour une série complète de produits du groupe Chint, y compris les conseils sur produits, sélection du type et remplacement, application simple et installation, et la FAQ.

Soutien opérationnel

Fournir des distributeurs et des clients Chint avec le soutien d'informations sur les produits et services de renseignements téléphoniques, et fournir aa tous les clients des informations d'achat de produits et autres services de soutien opérationnel.

Plaintes et suggestions

Le Groupe Chint attache toujours une grande importance à la collecte des plaintes des clients et des suggestions. Nous avons une équipe professionnelle pour la collecte et le suivi des plaintes et des suggestions, et donc gérer chacun d'eux correctement.